Definisi Relationship Marketing
Mittal dan Lassar( 1998) mengatakan jika kepuasan tidak tetap menimbulkan loyalitas. Mengenai ini berarti diperlukan aspek lain tidak cuma kepuasan buat dapat tingkatkan loyalitas dalam diri konsumen. Semacam yang dikatakan oleh Chaffey et angkatan laut( Angkatan laut(AL))( 2000) jika dalam melakukan transaksi produsen dan konsumen tidak hanya mengabungkan jalinan yang bersifat bisnis namun pula dapat mengaitkan aspek emosional. Kotler( 2003) menyebutnya sebagai relationship marketing, kebalikannya Pressey dan Matthew( 2000) tingkatkan jika salah satu dimensi dalam relationship marketing ialah adanya keterlibatan antara produsen dengan konsumen. Oleh karena itu, dikala ini sudah banyak digital agency yang menawarkan jasa pembuatan company profile buat membantu mempromosikan industri secara digital. Price dan Arnould( 1999) mengatakan jika sebagian studi membedakan jalinan pelayanan dalam 2 tipe yakni jalinan dini yang dimotivasi secara fungsional dan jalinan kedua yang dimotivasi se